Kelp Whisper Grove
Maison de parfum · Est. 2019

海藻の静寂、長野より。2019年創業。

Kelp Whisper Grove
お問い合わせ · 2019
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上田のアトリエでの受け取りもできます。事前にご連絡のうえお越しください。道順はご連絡時にご案内します。

よくあるご質問

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注文方法と支払い方法を教えてください。

ご注文はオンラインを中心に、メール・お電話でも承っています。お支払いは銀行振込、または各種クレジットカードがご利用いただけます。ご注文後、在庫と納期をメールでご案内し、ご入金を確認してから発送いたします。

送料はいくらで、いつ届きますか。

送料は全国一律550円(税込)、5,000円以上のご注文で無料です。ご入金確認後、通常2〜4営業日でヤマト運輸より発送します。北海道・沖縄・離島は、もう少しお時間をいただく場合があります。発送時に追跡番号をお知らせします。

返品・交換はできますか。

不良品や誤ったお届けの場合は、送料当方負担で交換または返金いたします。お客様都合の返品は、未開封のものに限り、商品到着後8日以内に承ります。化粧品の性質上、開封後の返品はお受けできません。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

在庫切れのときはどうなりますか。

少量生産のため、人気の品は品切れになることがあります。その場合は次の仕込みの予定をお伝えし、ご希望があれば入荷時にご連絡します。お急ぎのときは、在庫のある別の品をご案内することもできます。

贈り物として送れますか。

はい。簡単なのし掛けと、手書きのメッセージカードをお付けできます。お届け先のご指定も承りますので、ご注文時にお知らせください。価格のわかる書類は同梱しないようにしています。

配送・返品の詳しい条件は 特定商取引法に基づく表記 をご覧ください。